A Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais (OGE/MG) e a Ordem dos Advogados do Brasil – Seção Minas Gerais (OAB-MG) firmaram um acordo de cooperação técnica para melhorar o atendimento às manifestações da população mineira. O objetivo é permitir o encaminhamento direto e recíproco de manifestações entre as ouvidorias das duas instituições, promovendo mais agilidade, precisão e transparência nas respostas aos cidadãos.
De acordo com a SECOM – Secretaria de Estado de Comunicação Social, a cerimônia de assinatura contou com a presença de Gabriela Siqueira, ouvidora-geral do Estado; Gustavo Chalfun, presidente da OAB-MG; Núbia de Paula, vice-presidente da OAB-MG; e Gláucia Fernandino, ouvidora da seccional mineira da OAB e recém-eleita presidente da Rede Mineira de Ouvidorias (Rede Ouvir).
“A formalização do acordo representa um avanço significativo na integração entre as ouvidorias e no fortalecimento da escuta qualificada ao cidadão, promovendo maior resolutividade, especialmente nos casos em que os temas envolvem ambas as instituições”, afirmou Gabriela Siqueira.
O presidente da OAB-MG, Gustavo Chalfun, destacou a importância da escuta ativa no exercício da advocacia e a relevância do diálogo com a sociedade. “A atuação dos advogados e advogadas se fundamenta na escuta atenta e no diálogo constante com a sociedade. Essa escuta ativa nos permite compreender as necessidades das pessoas e promover as correções necessárias”, afirmou.
Compromisso com a Transparência
Gláucia Fernandino, ouvidora da OAB-MG e primeira mulher a assumir a presidência da Rede Ouvir, reforçou o compromisso com a atuação colaborativa e ética no fortalecimento das ouvidorias públicas. “Com diálogo, dedicação, troca de experiências e espírito colaborativo conseguiremos fortalecer e avançar cada dia mais com a Rede Ouvir”, destacou.
A parceria faz parte das ações da OGE/MG voltadas ao aprimoramento contínuo dos canais de participação social, reafirmando o compromisso com a transparência e o controle social em Minas Gerais.