O Governo de Minas, através da Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais (OGE/MG), realizou a 68ª edição da Ouvidoria Móvel em 2025, com atendimento presencial no Terminal Morro Alto, em Vespasiano, na Região Metropolitana de Belo Horizonte. A ação ocorreu na quarta-feira, 10 de setembro, e teve como objetivo ouvir as demandas dos passageiros do transporte público.
De acordo com a Agência Minas, a iniciativa busca identificar os principais desafios enfrentados pelos usuários no dia a dia e registrar manifestações como denúncias, reclamações, sugestões, solicitações ou elogios. Essas informações são posteriormente encaminhadas aos órgãos competentes para solução, reforçando o compromisso do Governo de Minas com a transparência e o acesso facilitado aos serviços públicos.
A equipe da Ouvidoria de Desenvolvimento Econômico, Infraestrutura e Desenvolvimento Social conduziu o trabalho, focando em manifestações relacionadas à mobilidade e ao transporte coletivo metropolitano. A ouvidora-geral do Estado, Gabriela Siqueira, ressaltou a importância estratégica da OGE/MG nas ações de Ouvidoria Móvel, afirmando que o trabalho vai além do registro das manifestações, transformando relatos em informações qualificadas para gestores públicos.
Ouvidoria Móvel
O programa Ouvidoria Móvel é uma iniciativa da OGE/MG que leva atendimento presencial aos cidadãos mineiros em locais estratégicos, como praças públicas e eventos com grande fluxo de pessoas. A ação pode ocorrer com o ônibus caracterizado da OGE/MG, em estandes montados ou de forma itinerante.
Os cidadãos podem registrar suas manifestações pelos canais de atendimento da OGE/MG, incluindo WhatsApp, site, aplicativo MGApp e telefones de contato. As informações sobre as ações do órgão e a programação de Ouvidorias Móveis estão disponíveis no perfil no Instagram.