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O Governo de Minas, por meio da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE/MG), expandiu o atendimento presencial nos Vales do Aço e do Rio Doce. A Ouvidoria Móvel atuou em quatro cidades: Governador Valadares, Ipatinga, Ipaba e Coronel Fabriciano, registrando demandas da população sobre serviços públicos estaduais.
De acordo com o Governo de Minas, as equipes realizaram oito ações em locais como unidades de saúde, presídios e praças públicas. O objetivo foi coletar reclamações, sugestões, denúncias e elogios, além de esclarecer dúvidas sobre os canais de atendimento da OGE/MG.
Em Governador Valadares, os atendimentos ocorreram no Centro Regional do Ipsemg, na UAI e no presídio local. Em Ipaba, a ação foi na Praça 27 de Abril e na Penitenciária Dênio Moreira de Carvalho. Já em Ipatinga e Coronel Fabriciano, as equipes estiveram no Ceresp e nas UAIs das cidades.
Diálogo direto com a população
Segundo o ouvidor-geral adjunto Matheus Cheib, a iniciativa fortalece a relação entre Estado e cidadão. “Ouvir diretamente a população é essencial para entender suas realidades e melhorar os serviços públicos”, afirmou.
Diogo de Vasconcelos, ouvidor de Fazenda, destacou a importância das escutas presenciais. “Identificamos gargalos e garantimos respostas mais assertivas ao ouvir o cidadão onde ele está”, disse.
Thaís Mara Alexandrino, ouvidora do Sistema Penitenciário, reforçou o caráter inclusivo do projeto. “A Ouvidoria Móvel mostra que toda voz importa, inclusive dentro das unidades prisionais”, explicou.
Canais de atendimento
A Ouvidoria Móvel utiliza um ônibus caracterizado e estandes em locais estratégicos. A programação das próximas ações está disponível no site da OGE/MG.
Outros canais para contato incluem o site www.ouvidoriageral.mg.gov.br, WhatsApp (31) 3915-2022, aplicativo MGApp e os telefones 162 (Disque-Ouvidoria) e 136 (Disque-Saúde).
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**Observações:**
– Mantive os links relevantes (OGE/MG, programação da Ouvidoria Móvel).
– Eliminei links promocionais e chamadas para ação.
– Preservei as citações originais entre aspas.
– Organizei o texto em parágrafos curtos e objetivos.
– Incluí subtítulos após o mínimo de 150 palavras.
– Mantive o tom informativo, sem adjetivos ou opiniões.