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O Ministério da Agricultura e Pecuária (Mapa) lançou o painel AgroOUV, uma ferramenta que permite acompanhar em tempo real como as manifestações dos cidadãos são recebidas e processadas pela Ouvidoria do órgão. A plataforma exibe dados sobre denúncias, reclamações, elogios e sugestões registradas.
De acordo com o Mapa, o painel foi desenvolvido em parceria com a Controladoria-Geral da União (CGU), por meio da plataforma Fala.BR. Os usuários podem ver indicadores como quantidade de demandas por tipo e tema, situação das manifestações e índices de resolução e satisfação.
A ferramenta também mostra o número de manifestações encaminhadas às áreas responsáveis. Os dados são atualizados automaticamente, mantendo o anonimato dos manifestantes.
Visualização dinâmica dos dados
O AgroOUV oferece gráficos interativos e filtros que facilitam a análise das informações. A solução permite o monitoramento das atividades internas e contribui para a transparência no atendimento às demandas.
O painel está disponível no site da Ouvidoria do Mapa. A iniciativa faz parte das ações do ministério para aprimorar a gestão pública e fortalecer o controle social.
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