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O Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur), sistema oficial do Ministério do Turismo, permite que consumidores verifiquem a regularidade de empresas e profissionais do setor antes de contratar serviços para viagens. A plataforma gratuita reúne dados de prestadores cadastrados em todo o país, aumentando a transparência nas contratações.
De acordo com o Ministério do Turismo, o Cadastur pode ser acessado online, permitindo buscas por nome, atividade ou localização. O cadastro é obrigatório para agências de turismo, meios de hospedagem, guias, transportadoras turísticas e outros serviços do setor.
Ao optar por empresas registradas no sistema, o consumidor reduz riscos como fraudes e contratação de serviços irregulares. No caso de guias de turismo, por exemplo, a plataforma confirma a capacitação profissional com crachá e certificado oficial.
Resolução de conflitos
Em caso de problemas com serviços contratados, o turista pode registrar reclamações na plataforma Consumidor.gov.br. O serviço público permite acompanhar o atendimento e buscar soluções para conflitos de consumo.
O Cadastur contribui para a organização do setor turístico brasileiro, fortalecendo a credibilidade dos serviços oferecidos. A consulta pode ser feita diretamente no site oficial do Cadastur.
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