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O Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) divulgou orientações para auxiliar os consumidores a realizar compras mais seguras e evitar prejuízos. As recomendações foram reunidas em alusão ao Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, e integram as ações da Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade (RBMLQ-I).
De acordo com o presidente do Inmetro, Márcio André Brito, “a informação é uma das principais ferramentas de proteção do consumidor”. A instituição estabelece regras para garantir a segurança e a qualidade de produtos e serviços no mercado.
Orientações para compras seguras
1 – Verifique se produtos certificados têm o selo do Inmetro
Produtos como brinquedos, capacetes, materiais escolares e pneus devem apresentar o selo do Inmetro, que indica conformidade com os requisitos técnicos.
2 – Cadeiras plásticas devem informar o peso máximo suportado
Cadeiras plásticas monobloco precisam trazer dados como identificação do fabricante e peso máximo suportado. Evite usar cadeiras com rachaduras ou deformações.
3 – Confira o registro do produto no site oficial
Alguns produtos exigem registro obrigatório, que pode ser consultado em registro.inmetro.gov.br/consulta.
4 – Atenção nas compras online
Verifique se o anúncio informa o selo do Inmetro, número de registro, identificação do fornecedor e política de troca.
5 – Cuidado ao comprar produtos elétricos
Evite adquirir itens como extensões e filtros de linha no comércio informal, pois podem apresentar riscos de choque ou superaquecimento.
6 – Observe a etiqueta de eficiência energética
A Etiqueta Nacional de Conservação de Energia (ENCE) permite comparar o desempenho energético de produtos, sendo a categoria A a mais eficiente.
7 – Produtos embalados devem informar o peso correto
Alimentos como arroz, feijão e café devem indicar o peso líquido, sem incluir a embalagem. Em caso de dúvida, use a balança do estabelecimento.
8 – Produtos vendidos fora da embalagem devem ter informações disponíveis
Itens expostos sem embalagem original devem ter as informações obrigatórias disponíveis no expositor ou embalagem coletiva.
9 – Confira as informações em roupas e tecidos
Etiquetas de produtos têxteis devem conter composição, identificação do fabricante, país de origem e instruções de conservação.
10 – Brinquedos devem indicar a faixa etária
Brinquedos certificados precisam apresentar o selo do Inmetro e a faixa etária recomendada, que considera critérios de segurança.
11 – Verifique o nível de ruído em alguns eletrodomésticos
Aspiradores, secadores e liquidificadores devem informar o nível de ruído, permitindo a comparação entre modelos.
12 – Observe se a balança está visível
Em estabelecimentos que vendem produtos por peso, a balança deve estar posicionada para visualização do consumidor e ter selo de verificação atualizado.
13 – Você pode pedir o teste da bomba de combustível
Em caso de dúvida na quantidade abastecida, o consumidor pode solicitar o teste com medida padrão de 20 litros.
14 – Denuncie irregularidades
Possíveis irregularidades podem ser relatadas na Ouvidoria do Inmetro pelo site gov.br/inmetro/ouvidoria ou pelo telefone 0800 285 1818.
15 – Relate um acidente de consumo
Acidentes causados por produtos podem ser informados no Sistema Inmetro de Monitoramento de Acidentes de Consumo (Sinmac): sinmac.inmetro.gov.br.
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