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A Black Friday, que ocorre em 28 de novembro deste ano, aumenta o risco de golpes e fraudes contra consumidores. De acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), é essencial redobrar a atenção para evitar prejuízos durante o período de promoções.
Dados da Serasa Experian mostram que, em 2024, a Black Friday registrou o maior número de tentativas de fraude do ano, com 32,4 mil casos interceptados em 5,2 milhões de transações monitoradas. Golpes como sites falsos, descontos enganosos e produtos sem certificação são os mais comuns.
A Anatel reforça a fiscalização no comércio eletrônico e em centros logísticos, em parceria com a Receita Federal. Segundo Gesilea Teles, superintendente de Fiscalização da agência, há um aumento significativo na oferta de produtos de origem duvidosa, principalmente eletrônicos e itens de telecomunicações.
Como identificar produtos irregulares
Produtos não homologados podem causar riscos como choques elétricos, superaquecimento e vazamento de dados. A Anatel orienta os consumidores a verificar a presença do selo de homologação em celulares, roteadores, fones Bluetooth e outros dispositivos.
A autenticidade do selo pode ser confirmada no site da Anatel. Equipamentos sem certificação não passaram por testes de segurança e podem ter desempenho inferior ao esperado.
Denúncias de produtos irregulares podem ser feitas pelo Aplicativo Anatel Consumidor, Portal de Atendimento ou Central 1331.
Dicas para evitar golpes
Desconfie de descontos excessivamente altos e de lojas que aceitam apenas pagamentos à vista, Pix ou transferência bancária. Verifique se o site possui o cadeado de segurança (https) na barra de endereço, indicando que a página é segura.
Gesilea Teles reforça que a participação dos consumidores é fundamental para combater fraudes. “É essencial checar a procedência dos produtos e denunciar anúncios suspeitos”, afirma.
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