A plataforma Emergência MG, do Governo de Minas Gerais, permite que a população acione a Defesa Civil e outros serviços de emergência por meio de chat online, com envio de fotos, vídeos e localização em tempo real. De acordo com o O Tempo, o sistema integra chamados do 190 (Polícia Militar), 197 (Polícia Civil) e 193 (Corpo de Bombeiros).
Na primeira semana de funcionamento, a Coordenadoria Estadual de Defesa Civil (Cedec) registrou 165 atendimentos via chat. Os usuários podem reportar alagamentos, deslizamentos, danos estruturais e solicitar vistorias técnicas, além de receber orientações de segurança.
A plataforma, desenvolvida pela Prodemge, também oferece funcionalidades como prevenção à violência doméstica, bloqueio de celulares roubados e registro remoto de ocorrências. O acesso está disponível no site oficial, pelo aplicativo MG App ou no Telegram, buscando por Emergência MG.
O serviço não substitui os números tradicionais de emergência, que continuam ativos. Em um caso registrado, o Corpo de Bombeiros atendeu uma ocorrência em Coronel Fabriciano após um chamado feito via chat por alguém fora do país.
Alertas por SMS
Segundo o O Tempo, a Defesa Civil de Minas Gerais enviou 1.642 alertas por SMS entre outubro de 2025 e janeiro de 2026. As mensagens contêm orientações sobre condições meteorológicas e riscos em áreas vulneráveis.
Para receber os alertas, basta enviar um SMS com o CEP desejado para o número 40199.