A Ouvidoria-Geral do Estado (OGE/MG) realizou, nesta sexta-feira (10/10), uma edição especial da Ouvidoria Móvel no Hospital Alberto Cavalcanti, em Belo Horizonte, em alusão à campanha do Outubro Rosa. A ação ocorreu na ala oncológica da unidade, que faz parte da rede Fhemig e é referência no tratamento do câncer em Minas Gerais.
Pacientes, acompanhantes e servidores tiveram a oportunidade de registrar reclamações, denúncias, sugestões, solicitações ou elogios sobre os serviços públicos estaduais. A equipe da Ouvidoria de Saúde também esclareceu dúvidas e apresentou os canais de atendimento disponíveis. A iniciativa visa fortalecer e aprimorar o Sistema Único de Saúde (SUS) no estado.
De acordo com a ouvidora-geral do Estado, Gabriela Siqueira, a ação reforça valores como conscientização, cuidado e empatia. “Realizamos essa Ouvidoria Móvel especial em um hospital com ala oncológica, pois nossa missão é ouvir a todos, estejam onde estiverem. A escuta é um ato de acolhimento e também uma ferramenta de transformação da gestão pública”, destacou.
Outubro Rosa e cuidados com a saúde
A campanha Outubro Rosa foi criada em 1990 para conscientizar sobre a prevenção e o controle do câncer de mama. Em 2023, a Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais (SES-MG) ampliou o foco para o cuidado integral, incentivando ações que promovem o empoderamento e a autonomia dos indivíduos, além dos exames de rotina.
O SUS oferece exames de diagnóstico e tratamento para o câncer de mama e de colo do útero. Em Minas Gerais, as unidades básicas de saúde são a porta de entrada para acolhimento e orientação dos pacientes, conforme cada caso.
Sobre a OGE/MG
A Ouvidoria-Geral do Estado é um órgão autônomo que auxilia na fiscalização e no aperfeiçoamento dos serviços públicos. Vinculada diretamente ao chefe do Poder Executivo Estadual, a OGE/MG recebe e registra manifestações dos cidadãos, gerando informações que ajudam a aprimorar as políticas públicas.
Os canais de atendimento incluem o atendente virtual Bel, pelo WhatsApp (31) 3915-2022, o site www.ouvidoriageral.mg.gov.br, o aplicativo MGApp e os telefones Disque-Ouvidoria (162) e Disque-Saúde (136). Mais informações estão disponíveis no Instagram @ouvidoriamg.