A Cemig começou a emitir faturas com novo layout em janeiro de 2024. As mudanças incluem cor verde mais vibrante, linguagem simplificada e reorganização das informações, conforme anunciado pela empresa.
De acordo com a Cemig, os clientes devem utilizar apenas canais oficiais para confirmar cobranças. A consulta de débitos pode ser feita pelo WhatsApp oficial no número (31) 3506-1160.
No momento do pagamento, é necessário verificar os dados do beneficiário. O recebedor deve constar como Cemig Distribuição S.A., com CNPJ 06.981.180/0001-16. Para Pix, a instituição recebedora é o Banco Santander do Brasil S.A. (033).
Segundo João Dornelas, analista de Proteção da Receita da Cemig, golpistas costumam focar em clientes com histórico regular de pagamento. Ele recomenda verificar a autenticidade da cobrança pelos canais oficiais em caso de dúvida.
Além do WhatsApp, a verificação está disponível no site da Cemig, pelo Cemig Atende Web (atende.cemig.com.br) ou pelo telefone 116, que funciona 24 horas. Casos suspeitos devem ser registrados em Boletim de Ocorrência.
A empresa alerta sobre golpes envolvendo boletos falsos, ligações fraudulentas, clonagem de WhatsApp e códigos de pagamento irregular. Contas de energia são alvos frequentes de estelionatários.
Mudanças no formato da fatura
O novo modelo de conta traz informações mais organizadas, linguagem menos técnica e destaque para dados como valor, vencimento e identificação da unidade consumidora. Um QR Code foi incluído para facilitar pagamentos via Pix.
Outra alteração é a substituição do número de instalação pelo novo número da Unidade Consumidora, com 15 dígitos, padronizado nacionalmente por determinação da Aneel. O código antigo permanecerá válido por até 12 meses.