O Governo Federal ampliou os canais de comunicação com a população afetada pelo rompimento da barragem do Fundão, em Mariana (MG), por meio da plataforma Fala.BR. Este canal permite que qualquer cidadão registre manifestações relacionadas ao Acordo de Reparação da Bacia do Rio Doce, fortalecendo a participação social e a transparência no processo de reparação.
De acordo com a Agência Brasil, a plataforma Fala.BR possibilita o envio de pedidos de acesso à informação e manifestações de ouvidoria, como denúncias, elogios, reclamações, sugestões e solicitações, para mais de 310 órgãos e entidades do Poder Executivo Federal. Além disso, outras duas mil instâncias federativas, incluindo estados, municípios e serviços sociais autônomos, também aderiram ao sistema.
Com a criação de um assunto específico na plataforma relacionado ao Acordo do Rio Doce, as informações recebidas serão melhor organizadas, garantindo agilidade no encaminhamento às áreas responsáveis e eficiência na resposta aos cidadãos. O objetivo é facilitar o envio de denúncias, sugestões, reclamações ou solicitações sobre as ações em andamento nos municípios impactados.
Ouvidoria Oficial
A criação de uma ouvidoria específica para o Acordo do Rio Doce está prevista no próprio termo do acordo e será implementada pelo estado do Espírito Santo. Enquanto esse processo avança, o Governo Federal já utiliza os instrumentos disponíveis para garantir o direito à escuta e à manifestação.
Como registrar uma manifestação
- Acesse: Fala.BR (https://falabr.cgu.gov.br/web/home)
- Clique em “Ouvidoria” e, em seguida, “Nova manifestação”
- Escolha o tipo de manifestação: denúncia, reclamação, solicitação, sugestão ou elogio
- Selecione o assunto relacionado ao “Acordo do Rio Doce”
- Preencha as informações e envie
- Você receberá um número de protocolo para acompanhar o andamento da solicitação