A Caixa Postal GOV.BR atingiu a marca de 100 milhões de brasileiros recebendo notificações personalizadas sobre serviços públicos em maio de 2026. De acordo com o governo federal, a ferramenta, disponível na plataforma GOV.BR, já enviou mais de 200 milhões de alertas desde seu lançamento em fevereiro de 2025.
A ferramenta centraliza comunicações oficiais em um ambiente único e seguro, substituindo métodos tradicionais como e-mails e SMS, que podem ser alvos de fraudes. A iniciativa faz parte da Estratégia Federal de Governo Digital 2024-2027.
As notificações incluem informações sobre benefícios sociais, prazos de documentos como passaporte, resultados de concursos e obrigações como alistamento militar. Como as mensagens são vinculadas ao CPF, o sistema mantém a eficácia mesmo com mudanças de contato do usuário.
Segurança e acesso
A Caixa Postal GOV.BR só pode ser acessada pelo aplicativo ou portal oficial da plataforma, reduzindo riscos de golpes como phishing. A leitura das mensagens exige conta GOV.BR de nível prata ou ouro, que requerem validação de identidade mais robusta, incluindo reconhecimento facial.
Para obter uma conta prata, é necessário validar dados com bancos credenciados ou comparar foto com a da CNH. Já a conta ouro exige validação por dados da Justiça Eleitoral, QR Code da Carteira de Identidade Nacional ou certificado digital ICP-Brasil.
A plataforma GOV.BR oferece mais de 4.600 serviços federais e 8.700 estaduais e municipais, incluindo Meu INSS, Carteira de Trabalho Digital e Enem. Atualmente, possui mais de 176 milhões de usuários e registrou mais de dois bilhões de acessos entre janeiro e maio de 2026.
Dúvidas podem ser esclarecidas em gov.br/conta, gov.br/atendimento ou em unidades presenciais listadas em gov.br/presencial.