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O Chat da Receita Federal do Brasil (RFB) está disponível no portal Serviços da Receita Federal desde 7 de agosto de 2026. De acordo com a RFB, o serviço pode ser acessado após login com conta gov.br, no ícone “Fale Conosco”.
Para utilizar o Chat RFB, o contribuinte deve selecionar a opção específica no portal. O histórico de atendimentos agora é consultado na aba “Consultar Atendimentos”, que também reúne registros do sistema Receita Atende.
Durante o uso, a ferramenta pode exibir informações e orientações automáticas antes do atendimento. É possível registrar a demanda enquanto aguarda na fila.
A RFB alerta que, se o acesso for iniciado pelo e-CAC com redirecionamento para o portal, será necessário informar novamente a representação para continuar o atendimento.
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