A Defesa Civil de Belo Horizonte iniciou, em 2 de fevereiro, a Capacitação em Primeiros Socorros Psicológicos (PSP) para agentes que atuam no atendimento à população. O objetivo é preparar os profissionais para lidar com os impactos emocionais de emergências e desastres, como inundações e deslizamentos.
A capacitação é conduzida por estudantes de psicologia da PUC Minas, sob orientação da professora Bruna Coutinho Silva. As atividades ocorrem em formato de oficina, com abordagem prática e participativa, na sede da Subsecretaria Municipal de Proteção e Defesa Civil (Supdec), no Barro Preto.
Participam profissionais de diversas áreas da Defesa Civil, incluindo agentes administrativos, vistoriadores, integrantes do Teleatendimento 199 e servidores de áreas técnicas. A iniciativa visa aprimorar a resposta a situações que geram grande impacto emocional.
A atuação da Defesa Civil envolve mais do que a avaliação de riscos físicos. Em ocorrências graves, os agentes são frequentemente os primeiros a contatar moradores que enfrentaram situações de grande impacto emocional, como perda de residência ou bens.
Emergências como inundações e deslizamentos podem provocar medo, ansiedade, desorientação e sofrimento. Nesse contexto, os Primeiros Socorros Psicológicos oferecem ferramentas para uma abordagem mais humanizada e segura.
O objetivo não é substituir o atendimento especializado em saúde mental, mas preparar os agentes para observar, escutar, acolher e oferecer apoio prático. Também visa identificar situações que necessitem de encaminhamento para outros serviços da rede pública.
De acordo com a Prefeitura de Belo Horizonte, o subsecretário de Proteção e Defesa Civil, Elcione Menezes Alves, ressalta que investir na preparação aprimora a qualidade do atendimento à população em momentos de vulnerabilidade.
“A Defesa Civil trabalha para proteger vidas e isso também passa pela forma como acolhemos as pessoas nos momentos mais difíceis. Em uma situação de emergência, muitas vezes nossos agentes estão entre os primeiros profissionais a chegar e a ter contato com famílias que enfrentam medo, perdas e insegurança. A capacitação em Primeiros Socorros Psicológicos fortalece a preparação das nossas equipes para oferecer um atendimento cada vez mais humano, responsável e qualificado, além de contribuir para o cuidado com os próprios profissionais que estão diariamente na linha de frente”, destaca.
Atividades práticas
O conteúdo será desenvolvido progressivamente. Os primeiros encontros são destinados ao acolhimento dos grupos, troca de experiências em situações desafiadoras e introdução aos Primeiros Socorros Psicológicos.
Nas etapas seguintes, serão abordados os princípios e orientações desse atendimento, a identificação de situações de crise e a aplicação prática baseada em três ações: observar, escutar e aproximar.
A programação também inclui situações de maior complexidade e formas adequadas de encaminhamento para a rede de atendimento. Práticas de cuidado e apoio entre os integrantes das equipes também serão abordadas.
A capacitação dedica atenção ao cuidado dos próprios agentes. Profissionais da Defesa Civil atuam em ambientes de pressão e podem ter contato com famílias em sofrimento e situações de forte impacto emocional.
O treinamento aborda práticas de autocuidado, gerenciamento do estresse e apoio entre colegas. Isso contribui para fortalecer as equipes e prepará-las para atuar de maneira segura e humanizada em situações críticas.