A plataforma BH Digital, da Prefeitura de Belo Horizonte, foi selecionada entre as dez melhores iniciativas públicas na categoria Governo Municipal do Prêmio iBest 2026. A votação popular está aberta até 22 de novembro para definir as três melhores soluções digitais que avançarão para a próxima fase da premiação.
Para participar da votação, os interessados devem acessar a página oficial do Prêmio iBest. Na categoria Governo Municipal, é necessário selecionar a opção referente ao BH Digital para registrar o voto.
A plataforma BH Digital integra serviços públicos e processos eletrônicos em um único ambiente. Seu objetivo é reduzir a burocracia e facilitar o acesso aos serviços municipais, diminuindo a necessidade de atendimento presencial para os cidadãos.
Trata-se de uma solução omnichannel, que unifica os canais de atendimento ao cidadão em uma plataforma centralizada. Isso proporciona uma visão única do usuário e otimiza a interação com os serviços oferecidos pela prefeitura.
Entre os serviços disponíveis na plataforma, encontram-se aqueles relacionados à regulação urbana, licenciamentos e emissão de certidões. Também são oferecidos documentos de edificações e serviços de fiscalização de posturas, obras, limpeza urbana e meio ambiente.
Desde junho de 2020, o sistema registrou aproximadamente 60 milhões de acessos às páginas de serviços. No mesmo período, foram contabilizados cerca de 5,5 milhões de processos para atendimento de diversas demandas dos cidadãos.
A ferramenta conta com a assistente virtual Bel, que utiliza Inteligência Artificial para orientar os cidadãos. Ela fornece informações sobre os serviços disponíveis, a documentação necessária e os requisitos para cada solicitação.
A plataforma também oferece recursos de acessibilidade, como tradução para a Língua Brasileira de Sinais (Libras) por meio do VLibras. Além disso, é compatível com leitores de tela, auxiliando pessoas com deficiência visual no acesso às informações.
Na categoria Governo Municipal, Belo Horizonte compete com outras capitais brasileiras. Entre os concorrentes estão iniciativas de cidades como São Paulo, Curitiba, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Recife, Goiânia e Fortaleza.
Próximas etapas do Prêmio iBest
A votação da fase Top10 será encerrada em 22 de novembro, definindo os três finalistas de cada categoria. A etapa seguinte, denominada iBest Top3, está programada para ocorrer entre 14 de dezembro e 31 de janeiro de 2027.
Durante o período do iBest Top3, os três melhores colocados de cada categoria disputarão a votação final do público. Os vencedores do Prêmio iBest 2026 serão anunciados oficialmente em março de 2027, durante a cerimônia de premiação.
Ambiente digital brasileiro e o Prêmio iBest
O Prêmio iBest é uma premiação que reconhece iniciativas no ambiente digital brasileiro. Em 2025, o evento registrou a participação de mais de 45 milhões de pessoas em suas votações e interações.
A premiação avalia iniciativas online, incluindo sites, aplicativos e canais em redes sociais como YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, X, Threads e LinkedIn. Os vencedores são definidos por votação popular e pela avaliação de especialistas.
Em 2026, o Prêmio iBest abrange 124 categorias, permitindo o reconhecimento de influenciadores, criadores de conteúdo e empresas. A premiação destaca aqueles que se sobressaem em diferentes segmentos do ambiente digital.
Para votar na plataforma BH Digital, acesse: Quero votar!