Belo Horizonte disponibilizou um novo canal para solicitações de melhoria na iluminação pública. O serviço “Iluminação Pública – Solicitar Melhoria” está acessível no Portal de Serviços da Prefeitura e no aplicativo BHSIM, ampliando as opções de atendimento municipal para a população.
A iniciativa visa qualificar o atendimento aos moradores, permitindo que os cidadãos indiquem locais onde a iluminação pública existente necessita de reforço, adequação ou aprimoramento das condições de luminosidade.
Por meio do novo serviço, é possível registrar demandas como pontos com iluminação insuficiente, áreas com distribuição inadequada de luz ou locais que requerem reforço na iluminação por questões de segurança ou visibilidade, entre outras situações.
O formulário foi estruturado com critérios padronizados para a classificação das demandas. Isso permite maior organização das informações recebidas e contribui para uma análise técnica mais precisa das solicitações feitas pela população.
De acordo com José Luiz e Silva, diretor de Energia, Tecnologia, Concessionárias e Iluminação Pública, a nova ferramenta facilita a participação dos cidadãos na melhoria dos serviços urbanos.
“Esse novo serviço facilita o registro das demandas pela população, seja pelo Portal de Serviços ou pelo APP BHSIM, tornando o processo mais acessível e organizado. Com informações mais detalhadas sobre os locais que precisam de melhoria na iluminação, conseguimos realizar uma análise técnica mais eficiente e planejar melhor as intervenções, contribuindo para uma cidade mais segura e bem iluminada”, destacou.
Ainda segundo José Luiz e Silva, existem frentes proativas das equipes da PBH para identificar pontos que demandam melhoria na iluminação. No entanto, o cidadão é considerado o principal fiscal. “O novo serviço foi estruturado justamente para facilitar e potencializar essa participação”.
A ferramenta também está alinhada ao Plano Ilumina BH, uma iniciativa que orienta as ações de modernização e qualificação da iluminação pública da capital. Entre os benefícios do novo serviço estão a melhor organização das informações recebidas e o apoio à priorização das intervenções.
Outros benefícios incluem maior eficiência na análise técnica e mais transparência no acompanhamento das demandas registradas pelos cidadãos. A plataforma busca otimizar a gestão e a resposta às necessidades da comunidade em relação à iluminação pública.