O Grupamento Especializado de Apoio e Proteção ao Turista da Guarda Civil Municipal de Belo Horizonte atua no Carnaval com orientações, informações e atendimento a ocorrências. O grupo é composto por agentes bilíngues, identificados por braçadeiras com a inscrição “Tourist Support” e a logomarca da corporação.
Este grupamento visa reforçar a segurança dos foliões que visitam a cidade durante o período festivo. As ações incluem a distribuição de tatuagens temporárias com a frase da campanha “Não é não” e materiais educativos sobre importunação sexual.
Os agentes também estarão presentes em pontos fixos na área central de Belo Horizonte para atendimentos presenciais, como na Praça Sete. Neste local, o atendimento ocorre das 14h às 22h.
Na Praça Sete, os guardas atuarão em parceria com a equipe da Delegacia de Proteção ao Turista (DPUR) da Polícia Civil. Os pontos fixos são sinalizados com wind banners que contêm a identificação do grupamento e a logomarca da PBH.
Os integrantes do Grupamento possuem capacitação para prestar atendimento em diversos idiomas, incluindo inglês, espanhol, francês, italiano, alemão e japonês, além de comunicação em Libras. Esta habilidade visa facilitar a comunicação com turistas de diferentes nacionalidades.
Entre as orientações fornecidas, destaca-se que a importunação sexual é crime e pode resultar em prisão. É reforçada a importância da denúncia para evitar a impunidade e coibir novos casos, conforme informações da Prefeitura de Belo Horizonte.
Medidas de segurança também são repassadas, como a recomendação de utilizar táxis regulamentados ou aplicativos de transporte confiáveis. Os turistas são aconselhados a portar documento de identificação e manter consigo o endereço do local de hospedagem.
Em caso de necessidade, os turistas podem procurar a Guarda Municipal ou acionar os canais disponíveis. O telefone 153 é da própria corporação, e o e-mail apoioturista.gcmbh@pbh.gov.br oferece atendimento em diferentes idiomas.
O telefone 190 da Polícia Militar também está disponível para acionamento. Todo o efetivo de 2.483 agentes destacados para o Carnaval está apto a atender visitantes, sejam eles estrangeiros ou não.
A atuação da Guarda Municipal conta com o suporte do Centro Integrado de Operações de Belo Horizonte (COP-BH). Este centro realiza o videomonitoramento da cidade com mais de 5 mil câmeras distribuídas pela capital.
Capacitação em hotéis
As ações do Grupamento tiveram início em 3 de fevereiro, com visitas programadas a hotéis localizados em áreas de maior circulação de blocos carnavalescos. Nessas visitas, a equipe realizou abordagens educativas para os hóspedes.
Palestras também foram ministradas para os funcionários dos hotéis, com o objetivo de capacitá-los a atuar como multiplicadores das medidas preventivas de segurança. Esta iniciativa visa ampliar o alcance das informações.
Os agentes disponibilizaram para os gestores dos hotéis materiais e vídeos. Estes recursos são destinados à exibição para os hóspedes no circuito interno de TV dos estabelecimentos durante o período carnavalesco.