Entre janeiro e março de 2026, os canais digitais da Prefeitura de Belo Horizonte registraram mais de 12 mil solicitações de serviços da Secretaria Municipal de Saúde. As principais demandas incluíram controle de roedores, exames de leishmaniose canina e vistorias de focos de dengue.
No ano anterior, o controle de roedores foi o serviço mais solicitado, com mais de 2,5 mil chamados. Nesses casos, Agentes de Combate a Endemias (ACE) realizam vistorias, orientam moradores e aplicam raticidas quando necessário.
Em 2025, a Secretaria Municipal de Saúde (SMSA) contabilizou mais de 40 mil solicitações de cidadãos. O controle de roedores liderou com cerca de 8,8 mil registros, seguido pelo exame de leishmaniose canina, com mais de 5,1 mil pedidos.
As solicitações para vistorias de prevenção e eliminação de focos do Aedes aegypti, mosquito transmissor da dengue, zika e chikungunya, somaram mais de 1,7 mil chamados no mesmo período.
Moradores de Belo Horizonte podem solicitar diversos serviços de saúde de forma remota. Os pedidos são realizados através do Portal de Serviços, do aplicativo BH SIM ou pelo telefone 156.
Após o registro, é possível acompanhar o andamento das solicitações e receber orientações ou visitas de profissionais da rede SUS-BH, conforme a demanda. De acordo com a Prefeitura de Belo Horizonte, o processo visa agilizar o atendimento.
Eduardo Viana, diretor de Zoonoses, afirmou: “Disponibilizar o acesso remoto foi fundamental para ampliar o alcance junto à população. Atualmente, o cidadão consegue registrar a demanda e acompanhar todas as etapas do processo, enquanto as equipes recebem as solicitações de forma direta, o que garante mais rapidez”.