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O Sistema Único de Saúde (SUS) está disponibilizando até 100 mil teleatendimentos mensais para pessoas com problemas de saúde mental relacionados a apostas. O serviço é resultado de um Acordo de Cooperação Técnica entre os ministérios da Fazenda e da Saúde, firmado em dezembro de 2025, com foco em prevenção, redução de danos e tratamento.
De acordo com o Ministério da Fazenda, a Secretaria de Prêmios e Apostas fiscaliza o mercado de apostas, aplica sanções, autoriza operadores e desenvolve ferramentas para prevenir riscos, especialmente para grupos vulneráveis.
O atendimento é gratuito e direcionado a apostadores e familiares, oferecendo orientação, acompanhamento profissional e acesso à Rede de Atenção Psicossocial (RAPS).
Sinais de alerta
Alterações no sono, alimentação ou humor, ansiedade ao não jogar, dificuldade em parar de apostar e sentimentos de culpa podem indicar uma relação problemática com jogos. Comportamentos como mentir sobre apostas, comprometer finanças ou relações pessoais e usar jogos para lidar com estresse também merecem atenção.
Como acessar
O serviço pode ser solicitado pelo aplicativo Meu SUS Digital. Após login com conta gov.br, o usuário deve selecionar o miniaplicativo “Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Quem Aposta”, responder ao autoteste e ser direcionado à plataforma da AgSUS.
Na plataforma, é necessário aceitar o Termo de Uso, preencher um formulário, informar se o atendimento é para si ou familiar e concluir a solicitação. Após agendamento, o usuário recebe confirmação, link para videochamada e orientações.
As consultas duram cerca de 50 minutos e podem resultar em novos atendimentos, encaminhamento presencial ou alta, conforme avaliação profissional.
Plataforma de autoexclusão
O Ministério da Fazenda e o Ministério da Saúde mantêm o Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas, que monitora impactos das apostas na saúde e desenvolve ações preventivas.
Uma das ferramentas do observatório é a Plataforma Centralizada de Autoexclusão, que permite bloquear voluntariamente o CPF em plataformas de apostas autorizadas.
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