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A plataforma GOV.BR registrou 80 milhões de acessos únicos em março, segundo dados do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI). O número supera a população de países como Alemanha e França e consolida o portal como um dos principais canais digitais para serviços públicos no mundo.
De acordo com o MGI, o GOV.BR possui mais de 175 milhões de usuários cadastrados. Entre janeiro e março deste ano, a plataforma contabilizou 1,7 bilhão de acessos. Atualmente, são oferecidos mais de 13 mil serviços digitais, sendo 4.600 do governo federal e 8.700 de estados e municípios.
Entre os serviços mais utilizados estão a Assinatura GOV.BR, que atingiu 1,3 milhão de assinaturas digitais em um único dia, além do Meu INSS, Meu SUS Digital, Enem, Fies, Carteira de Trabalho Digital e CNH do Brasil. A plataforma permite filtrar serviços por perfil do usuário, como estudante, agricultor ou empreendedor.
Infraestrutura e segurança
Alexandre D’Ávila, superintendente de Governo Digital do Serpro, destacou que a infraestrutura da plataforma foi projetada para suportar picos de acesso. “Nossa tecnologia de biometria garante a segurança de cada autenticação, e a integração com bases como Receita Federal e TSE torna tudo possível em tempo real”, afirmou.
O Serpro é responsável pela infraestrutura de nuvem, ferramentas de verificação biométrica e integração com órgãos como INSS e Justiça Eleitoral. Esses sistemas permitem o funcionamento diário da plataforma para milhões de usuários.
Como criar uma conta
Para criar uma conta no GOV.BR, é necessário baixar o aplicativo oficial e informar o CPF. No primeiro acesso, os dados são validados pela Receita Federal ou INSS, gerando uma conta de nível bronze. É possível elevar o nível de segurança por meio de validação bancária ou reconhecimento facial.
A conta prata pode ser obtida através do login com um dos 17 bancos credenciados ou por reconhecimento facial para quem tem CNH. Já a conta ouro, que oferece acesso completo aos serviços, requer validação por QR Code da Carteira de Identidade Nacional, reconhecimento facial com dados eleitorais ou certificado digital ICP-Brasil.
Em caso de dúvidas, os usuários podem acessar gov.br/conta, gov.br/atendimento ou procurar uma unidade do Balcão GOV.BR no endereço gov.br/presencial.
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